Politique de Confidentialité
Chez zemtriloquar, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect et la plus grande transparence.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Informations que nous collectons
Dans le cadre de nos services de budgétisation zéro-base, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.
Données personnelles directes
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et autres informations que vous choisissez de partager volontairement avec nous.
- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe chiffré, préférences de notification
- Données financières : catégories budgétaires, objectifs d'épargne, habitudes de dépenses
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
- Communications : historique de nos échanges, commentaires, demandes de support
2. Comment nous utilisons vos données
Vos informations nous permettent d'améliorer constamment nos services et de vous proposer une expérience adaptée à vos besoins spécifiques en matière de gestion budgétaire.
Utilisation principale
Nous utilisons vos données principalement pour fournir, maintenir et améliorer nos services de budgétisation, ainsi que pour communiquer avec vous concernant votre compte et nos mises à jour.
Finalités spécifiques
Chaque utilisation de vos données répond à un objectif précis et légitime, toujours en lien avec l'amélioration de votre expérience utilisateur et la sécurité de nos services.
3. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace utilisateur.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Mesures techniques
Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire, des serveurs sécurisés hébergés en France, et des protocoles de sécurité régulièrement mis à jour pour garantir l'intégrité de vos données.
| Type de protection | Description |
|---|---|
| Chiffrement | SSL/TLS 256 bits pour toutes les transmissions |
| Stockage | Serveurs sécurisés certifiés ISO 27001 |
| Accès | Authentification multi-facteurs obligatoire |
| Surveillance | Monitoring 24h/24 et détection d'intrusion |
5. Partage et transfert des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et toujours avec votre consentement explicite.
Partenaires de confiance
Nous travaillons uniquement avec des prestataires certifiés qui respectent les mêmes standards de protection que nous. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos serveurs
- Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
- Outils d'analyse anonymisés pour améliorer nos services
- Services de communication pour l'envoi de notifications importantes
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales françaises.
Durées de conservation
Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services, plus 3 ans après la dernière connexion. Les données financières peuvent être archivées pendant 5 ans pour respecter nos obligations comptables.
Suppression automatique
Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données arrivées à échéance, sauf obligation légale contraire ou demande spécifique de conservation de votre part.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour mesurer l'efficacité de nos services, et des cookies de préférence pour mémoriser vos choix.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante.
Notification des changements
En cas de modification substantielle, nous vous enverrons une notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouveaux termes.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse : 14 Rue du Nuits Saint-Georges, 21000 Dijon, France
Téléphone : +33 6 71 92 86 89
E-mail : info@zemtriloquar.sbs
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et au maximum dans un délai de 30 jours conformément à la réglementation en vigueur.